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EUROPA: 2-4 giorni lavorativi
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I prezzi dei prodotti sono espressi in Euro, comprensivi di tasse ed esclusi dazi doganali per gli ordini extra UE.
I clienti sono responsabili di eventuali tasse doganali, dazi o tasse applicabili al momento della consegna. La consegna può richiedere più tempo del previsto a causa delle procedure di sdoganamento in alcuni paesi. Purtroppo non possiamo stimare l'importo dei dazi che pagherai, ma le tue dogane locali dovrebbero essere in grado di stimare il prezzo.
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